<張老師>馴錢：全家總動員，學習與金錢共處（三）

月光俠的任務

文／楊詠晴　攝影／黃念謹

熱愛玩電玩遊戲時，我把金錢視為「天幣」，是得到想要東西、揮灑生活的資源；可以買到想過的生活、衣物、書和收藏品；可以買「武器」。

日常生活裡的金錢，和電玩世界的天幣完全不同回事，我很快就認清這個事實。「天幣」能夠靠打擊敵人、闖關後得到，「金錢」卻是稀有財，不是那麼容易賺得到，是象徵每個人生階段的成就和所得，花去了，就永遠失去。

我現在處理金錢的態度，是看過托爾金的《魔戒》後，有一個月的月底，在感嘆這個月又淪為「月光俠」時發想的。下個月，當微薄又珍貴的薪水入帳後，我小心戒懼地將「薪水」假想成「魔戒」，踏上旅程，計畫在該月底前送抵末日山。

想要完成使命——月底能存下一筆錢，我的做法是大略估算每日的必要花費，身上就只準備這筆錢，盡量不帶信用卡、提款卡出門。我發現對已經習慣消費主義的現代人，提款過於方便往往就是魔鬼的呼喚。

剛開始時，真是處處覺得不方便。我常不自覺地走進商店，挑好物品，湧上強烈的購買欲望，才發現身上的錢根本不夠。說好要請同事吃飯，全部就座，點好餐，喔，怎麼算錢都不足，虧同事還貼心地點便宜的餐。

連帶的，這個方法對減肥者可能相當受用，因為身上可以用的錢變少了，也降低了在街上貪食的機會。

當然，許多倡導儉樸生活的書籍，會要我們抑制物欲，然而，想要建立這種「優良」的習慣，卻不像開電燈開關那樣的輕易吧，從讓自己變得不方便開始，是我給自己想到的方法。

報酬來得很快，一個月轉眼即過，我望著存摺裡留下來的數字，心頭一陣寬慰。這個月，我終於辦到了，魔戒已經送達。

<人際溝通‧黑幼龍>語言能力與國際觀能為創業加分

語言能力與國際觀能為創業加分

不過，話說回來，當你認清價值觀，找到興趣之所在，充滿使命感，懷抱雄心壯志，躍躍欲試、義無反顧地就要勇敢實踐自己的志趣前，請再耐著性子，聽聽我由衷的建議。

在這個資訊爆炸、瞬息萬變的時代裡，百業爭榮，有人說處處商機，有人說利基早已被捷足先登；有人說創業更容易了，有人卻說創業難啊，要創業成功更是難上加難。

這些說法都對，卻都只對一半。

創業不難，要創業成功，「有心」最重要，卻並非「有心」就足夠。

從實務面來說，某些先決條件，還是創業者必備的利器，能幫助你在創業過程中劈荊斬棘，確保企業的永續經營。

以我的經驗為例，當初其實有不少人早在我之前就曾與卡內基公司接觸，希望能成為台灣加盟者，但為什麼最後的幸運者是我？

事後回想，我長時間奠定的英語能力，以及平時喜歡廣泛閱讀、蒐集各種資訊的習慣，在那關鍵性的時刻，發揮了很大的助益。

大家都知道，在邁向地球村時代的國際化社會裡，英語早已是普世的共通語言，在拜訪卡內基總裁時，如果我們之間的交談必須透過第三者翻譯，效果必然大打折扣。

而多數商務會談，並不會從頭到尾只談公事，天南地北的閒聊，常能使氣氛變得輕鬆，拉近彼此距離。

在申請獲准之前，有一回，我與卡內基總裁約在一家五星級飯店共進早餐，隨意聊些世界局勢、美國政經、宗教等話題，這看來無關緊要，但人是情感的動物，和誰比較聊得來，通常也會願意多幫那人一點忙。

我初次拜訪他的辦公室時，並沒有一直對加盟一事緊追不捨，反而以桌上的獎牌、獎杯為話題，他的談興馬上高昂起來，如數家珍，起碼花了半小時說著每個獎牌、獎杯的來歷故事。

那個年代，台灣尚未締造經濟奇蹟，在世界上無足輕重，卡內基又是個非常保守的機構，若不是幾次相談甚歡後，我們成為朋友，很可能我的提案早就被擱置下來，理也不理，至於僅靠函件申請者，機會就更渺茫了。正因為我們能夠溝通，產生共鳴，加上我的積極推動，最後才能順利取得加盟權。

如果一個人其他條件相當，英語卻不行，那麼即使取得加盟權，到美國受訓時，所有的文件、課程、講師訓練、教材、參加年度大會……都得用英文，怎麼應付？ 語言能力之外，創業者也須具備國際觀，除了有助了解國際局勢外，也能豐富話題。

有一回，我與卡內基總裁閒聊，他談到戴高樂，我就順口提起戴高樂訪問加拿大時的軼聞。當年，戴高樂坐船繞行法裔移民居多的魁北克，發表演說後，高喊法蘭西萬歲！在加拿大總理看來，這豈非有挑撥種族分裂之嫌？因此要求看他的演講稿。戴高樂聽說了，決定取消採訪，馬上掉頭回去。總裁發現我竟然也知道這件事，高興極了，和我聊得更起勁。

而這些常識，有賴平日多關心國際事務，多看報章雜誌、媒體報導以打開國際視野，當機會來臨時，就能從容應用。

個人化社會的危機，你，快樂嗎？

文／夏小米

姐姐笑說：「我的快樂指標一百分耶。」隨後，minE小姐也做起測驗，發現快樂指數也很高，看來minE小姐一家都是樂活族！

瞧瞧題目，這個測驗大約可解構成兩個變項，一個是人際互動的變項，例如我會關心身邊的人……等，另一個是自我認同的變項，例如我喜歡我自己……等。看來要成為樂活族，除了要認同自己，還要看見他人的需求，易言之，必須學習在人我關係之間取得和諧。

然而，這一家的樂活族，放置在台灣的大結構下，似乎顯得太過愉悅，調查發現，全台約有六成八的民眾覺得生活快樂，三成二表示不快樂；而值得一提的是，看來中年男性是台灣最不快樂的一群人，每三個成年人就有一位不快樂，minE小姐可以想像，中年男子人除了必須面對社會變遷的前途焦躁、家庭負荷之外，還有說不出所以然的中年危機。

不快樂，除了是整體產業結構的不安，造成愈來愈多人的生存困境之外（例如環境不好的雲林人特別不快樂）；還有個人主義的「比較」價值觀，讓人們忙著妝點「表象」的自己，忽略內在的需求。

minE小姐想起一位長輩的故事，由大姐姐帶大的他，長大一點後，再由小小孩的他照顧小妹妹。有一次，他背起小娃玩跳繩，小娃當下被震得太不痛快，於是「喀」咬下去！他痛得大叫，但卻也是這麼一咬，咬出一家人的情分……。有時物質的匱乏是無窮的贈與，孩子在孩子的世界裡，學會彼此豢養、學會珍惜人情，更懂得珍惜無形的事物之美。

不快樂，是情感連結的未開發完全吧，minE小姐心想，在社會福利不完備的現在，少子化有時反倒成為危機，孩子少了體驗細緻人情的機會，多了承擔個人的生活風險，失業必須自己扛，不似生活在大家庭裡，即便疲累了，還能相信有其他手足可以撐著，孤寂、不安都得以在人情世界裡逐漸化去，當然minE倒不是說大家庭真真好，而是說，要快樂，也許就要學習將情感連結起來。

<張老師>馴錢：全家總動員，學習與金錢共處（二）

伴侶只要一個，信用卡只用一張

金錢不重要嗎？大多數的受薪家庭，和收入愈來愈「下流」的中產階級家庭，恐怕缺乏如此大聲講的勇氣。

文／黃炤宏　攝影／黃念謹

在成功的婚姻關係中，配偶就像合夥人

當夫妻離開原生家庭，攜手共創新家庭，規畫將來幾十年的家居計畫，他們會把以前的金錢觀帶進新家，也可能為處理錢的方式吵架。他們自己還不知道，麵包比愛情棘手。

多年來，紐約巴哈財務顧問公司資深副總裁大衛．巴哈一直在倡導「談情容易談錢難」的概念，他在一本暢銷書裡談起「目標導向財務計畫」，要伴侶、配偶從瞭解金錢意義開始，走進這趟與錢共處的人生旅程。大衛．巴哈說：「瞭解自己的價值、瞭解自己想過的生活，其實比擁有什麼東西重要多了。」

回到家庭生活的操作面，坦白說，一家人「想要過什麼樣的生活」，還是得從財務面和經濟面做盤算。有對夫妻一直抱著「環遊世界」的夢想，每年他們都會來一次旅行大計畫，但隨著時日消逝，在逐漸瘦去的荷包、薪水袋，和像餐桌上的蒼蠅，怎麼趕都會來的帳單、房貸、信用卡債裡，他們的計畫始終摸不著邊。

金錢不重要嗎？大多數的受薪家庭，和收入愈來愈「下流」的中產階級家庭，恐怕缺乏如此大聲講的勇氣。然而，也有些家庭靠長期的規畫理財和夫妻間的合作精神，提前實現財務目標，給自己和孩子的生命設置一座金庫。大衛．巴哈和其他教導夫妻理財、致富的作者，一定不吝於告訴你這類的實例。

大衛．巴哈提過傑瑞和麗莎這對夫妻的例子，在過度擴張消費、信用的年代裡，值得借鏡。他們屬於「保守理財，謹慎規畫」的類型，父母從小都教導他們不可濫用信用卡，非不得已不要借錢。從新婚第一年開始從長計議未來，在付清房貸、存下孩子上大學的學費、存下退休金的長期目標指引下，每花下一塊錢，在心裡都自有分量。

「我們做到了，你們也可以做到。」大衛．巴哈引述傑瑞的談話。

是的，我們都可以做到，如果我們從不在外頭吃飯，從不辦信用卡，從不會看到折扣的廣告就心動，也不會有出國旅行的念頭，或是在百貨公司的周年慶搶頭香。二十年後，只要你一直擁有穩定的收入，相信也可以做到。

消費與理財——在這個資訊十倍數的時代裡都可找到擁護者。乍看起來，兩者關係又像翹翹板，爭搶同一個荷包，像捷運車廂的座位，一次只能容納一個屁股。有些人從沒有認真思考過消費與理財——乃至金錢對他們所代表的意思，於是「消費」被當成是「花錢，花錢，花錢」，而「理財」又往往只和「儲蓄，買基金、股票」畫上等號。他們從沒有認真思考過，以家庭為單位，應該如何「一起」消費和理財，「一起」思索如何與金錢共處。「一起」在這裡是關鍵字，大衛．巴哈寫下一句頗有意思的話：「在成功的婚姻關係中，配偶就像合夥人。」

「婚姻專家表示，大部分離婚的主要原因，都是金錢問題。我輔導過上百對夫妻的財務規畫，所以可以根據第一手經驗告訴大家，夫妻理財可創造財務及婚姻的雙贏。」

關於金錢的原則，愈簡單的愈好

創造雙贏的家庭理財計畫、學習與金錢和平共處，婚姻和理財專家通常會提供的實用性法則包括：

一、為家庭意外的需要做準備。首先，創立緊急基金，最好要準備三個月的生活需要現金，緊急時無需開口借貸，即可先度過難關。如果是單薪家庭，可能要準備到六個月。

再來，必定許多人建議你買保險。目前保險市場有名目複雜的套裝保險，怎麼選？理財專家建議，最簡單的選擇往往就是最好的。購買約為你年收入五到十倍的保險，小孩愈多，你的負擔愈重，愈需要所有想像得到的協助，你的保險金額便愈可能要「探頂」。

許多台灣人不覺得立遺囑，尤其是具法定效力的遺囑的重要性，然而你至少要為未成年的小孩指定監護人，說清楚財產的分配方法。如果財產複雜，更應該請教律師，如何才算有法律效力的遺囑。

二、保護信用大作戰。網路商務帶來便利，但深不見底的網路裡，也躲藏著許多想盜取你信用的賊。最難偵測的一種「賊」，即偷走你的信用卡資料，用你的名字開戶的這種，提高警覺的第一個措施，記得，拒絕垃圾郵件。當你申辦信用卡時，切記你的名字不出現在市場名單裡。

其次，買台碎紙機，盡量不要留下書面資料或郵件，防止有人用你的名字偷走你的財富。不得已要辦信用卡，可以申請二十四小時帳目傳送的服務，即時防堵未經過你的不明帳單。

許多人在談到理財和金錢時，很少將信用的問題考慮進去，如果你也屬於這一型，做法上可得改弦更張了。去年，有位孕婦由於某張大批發店的卡移轉給別家銀行，讓她莫名其妙地因為三塊錢而遭取消信用，氣得早產。在這種電子時代裡當消費者，可得把信用當做自己的另一張身分證。

三、過簡單信用卡生活。常常舉辦折扣、送好禮的信用卡大戰，引誘你不知不覺辦了一堆信用卡？你覺得沒有用沒關係嗎？卻不知道危機早就隱埋在信用卡裡。我親眼目睹有位卡奴，申辦新的信用卡是用來還前張信用卡的欠帳，結果就像滾雪球，陷進負債生命的漩渦中。如果信用卡非有不可，堅持一張就好，可以降低你的消費欲，也讓你具體掌握自己的收支平衡狀態。一張就好，通常就是費率最低，對你個人情況最有利的那一張。

找一把剪刀，把沒有用到的信用卡全剪碎了吧，但得注意銀行的陰險撇步和合約規定。誰教你沒有早點讀到這篇文章，給信用卡的花言巧語騙了？

或許，你也可做一番比較，只留下有紅利點數的那張信用卡。其實，我自己從不用信用卡，堅信「賺多少錢，用多少錢」的簡單生活原則，但我無法知道你是不是聽得進去；不過，在刷下一筆帳前，請聽進我這句話吧：關於金錢的原則，愈簡單的愈好。

<人際溝通‧黑幼龍>從事符合自己價值觀的事業

到今天，全世界已經有超過六百萬人受過卡內基訓練，從販夫走卒到達官顯要，從小職員到企業領袖，他們來自各個不同領域，涵蓋不同的年齡層。

美國的《Life》雜誌曾經列舉一百名對美國最有影響力的人，卡內基就名列其中。報導中指出，許多美國知名人士如艾科卡等人，若沒有受過卡內基訓練，可能平凡度過一生，無法像後來一樣活出光采。

當我對卡內基認識愈多，愈發現一個人是否會創業、能不能創業、適合發展什麼樣的行業，其實背後都有深層的淵源，成功與否，也絕非依靠奇蹟、運氣或碰巧，重點在於是否能抓住、連結那些重要的特質。

雖然，卡內基在一九二二年創辦了自己的訓練中心，但無論事業多麼成功，都不是抱著擴大經營牟利的心態，而最初舉辦卡內基訓練課程時，也並沒有創業的念頭，只是想要教授他所擅長的東西。他坦承：「我對幫助人們改善生活、工作，比賺錢更有興趣。」

我似乎也是這樣。雖然相較之下，我從學校畢業後的職場生涯比卡內基幸運許多，但我們的成長歷程與性向，卻明顯有相當程度的近似性。

我八歲隨父母來台，先是住在新竹，後來搬到台北，從小就生活在窮困中，眷村裡的家是用竹子蓋起來的，每逢雨天就漏水，得趕緊拿臉盆盛接，否則屋裡就一片水鄉澤國。冬天北風強勁，我們幾個兄弟睡覺都是打地舖，縮擠在一床棉被裡。夏天帶便當到學校，前夜準備的飯菜常常已經餿了。

一樣的貧窮、自卑，我們卻不曾失去對生命的熱忱、希望與信念，渴望從事有價值、有意義、幫助人的事。如果沒有這些共通的基礎，或許我不會那麼想做卡內基訓練。而一經接觸，就像找到了歸屬感，並從中獲得成就感，滿足自我實現的渴望。

誠如心理學家馬斯洛（Abraham Marslow）在其理論架構中，提出人類的五大需求，依序為生存、安全、歸屬感、重要感、自我實現。我相信，不僅是創業者，如果每個人都懷抱著使命感，做自認為有價值、有意義的事，就會更勇敢的跨出去，發揮潛能，不斷超越，達到原先預想不到的成果。

奧地利心理學家弗蘭克爾（Victor Frankel）曾做過一項研究，發現二次世界大戰中被關進集中營而能倖存的人，不是那些身強體健者，而是有所牽掛、有願望尚未達成、有重要的事想做卻還沒做的人，因為期待能活下來，繼續完成未了的心願，才使他們撐過嚴酷的折磨。

價值觀無對錯。什麼是對自己而言最有價值、最有意義、迫切想做的事？對想創業的人來說，具有關鍵性的提醒作用。

如果，微軟的電腦軟體平均每年賣出兩百萬套，每套軟體有五個人在使用，我想，對比爾‧蓋茲來說，創業結果所帶來的意義和價值，與其說是財富的累積，不如說是至少有一千萬人的生活、工作因他而受益。

<張老師>馴錢：全家總動員，學習與金錢共處（一）

誰做孩子的馴錢師？ 《債務協商結束，金錢爭議未息》 為什麼愈來愈多的年輕孩子，面對金錢與花錢的誘惑，卻一點也沒有招架的定力？ 文／楊詠晴　攝影／黃念謹 政府提供的債務協商，已隨著95年畫下句點——成效如何，是官員和金融學者要關心的事，我印象相當深刻的卻是，那段期間，常接到認識的父母打來的電話，詢問關於債務協商的問題。 剛開始，提供協商的電話號碼後，我還會有些好奇地添上一句：「某某兄啊，你的工作穩定，收入不錯，向來理財有成，何以需要債務協商呢？」 某某兄這才吞吞吐吐地說：「欠卡債的……是家裡的人。」 「喔，大嫂嗎？」我腦裡浮現一名女性盯著換季櫥窗，口水都快流出來的畫面。 「不是，我老婆才節儉，上個月，我還想幫她報名本里舉辦的超級大省錢王而已，她的實力絕對可以入圍前三名。」某某兄說：「欠卡債的是犬子，他的連帶保證人正是在下我啦。」 兒子欠卡債的連帶保證人，好像天經地義的都是老子，但許多父母都在收到帳單時，才發現自己的兒女這麼會花錢。但，錢都是花到哪裡去了呢？ 「我兒子曾在一天下午連續買了兩條項鍊，送給兩位不同的女孩過生日，這點，讓生日只拿到一條絲巾當禮物的老媽非常吃醋。」某某君傳來苦笑，「說穿了，付錢的還不又是我這個老爸。」為了家庭幸福，趕緊補送生日項鍊。 關於債務協商，我接到的電話還有一種類型，聲音年輕，而且非常的有禮貌。有一天，有個年輕的聲音打來電話，說他是某某人的朋友的姪子，有位早已失去聯絡的朋友給他的電話號碼。他劈頭就問：「債務協商？」好像那是電玩遊戲的通關密碼。通常接到這種無厘頭的電話，我們都會以為是來借錢的，本能防衛脫口而出：「我很窮。」 「沒有啦，叔叔。」（真有禮貌，幸好沒有叫我「歐吉桑」。）「我想問說，債務協商去跟銀行談，是不是以後就不用還錢了呢？」 原來如此，這真是天大的誤會，但把政府和諮商機構合作推動「債務協商」的用意，是要減少社會問題，讓債務人面對債務，能在較合理的利率下具備還款能力等解釋清楚，可能要耗掉我整隻手機的電池，我只把他轉介給協商機構，要專業人員跟他談個清楚。 那陣子，常接到相關電話的經驗，讓我愈來愈同情父母們，也對年輕人的金錢態度很有意見。這天，我耐心地回答過一位年輕人的電話後，心裡直罵：「不想欠錢，當初不要亂花錢不就得了。」 我相信，有些連帶背負卡債責任的父母，看到帳單的那當下，也最想跟兒女狠狠地甩下這句話，要講得疾言厲色，讓他們抄寫一百遍，當作座右銘。 其實，親子間的金錢爭議，比卡債還複雜。根據張老師基金會等諮商機構對來電的統計，經濟和金錢的問題一直徘徊在榜首。隔著金錢和消費觀，親子間的世代差距非常遙遠，許多父母在諮商時搖頭嘆息說：「叫他不要花那麼多錢，有那麼難嗎？」其實，對成長在經濟富裕、消費主義年代的孩子來說，難，真的很難。 現在常聽到有一種「馴錢」的說法，那是把金錢當成被征服物、或關在籠子裡的猛獸，只要信用卡一刷，名字一簽，還不乖乖地聽主人的話。然而，錢的力量遠遠超乎我們的想像，花錢的快感和錢能夠買到的東西，可以媲美浮士德的誘惑，而當前從培養皿長大的這一代孩子們，卻普遍缺乏拒絕誘惑的定力。 曾和一位親子教育工作者談起此事，他深表同感，還說，以前我們可以有效地以家庭的經濟狀況來分別孩子的消費型態，例如，有錢人家的小孩比較會花錢，窮人家的就較懂得節省。「現在，不管哪種家庭出身的小孩都一樣，一樣喜歡花錢，如果沒有花，那是因為他們沒有錢。所以，如果沒有建立起正確的金錢觀和經濟法則，如果發現有一張卡可以取到錢，暫時還無須煩惱還不還起的事，他們怎麼不會變成卡奴？」 原來，真正要馴的並不是錢，而是這顆不知節制、想要花錢的心。我也常要父母一定得把孩子的錢當成是猛獸，教育他們，要他們懂得如何馴服想花錢的欲望。父母們，一定得把孩子的金錢教育，當作和才藝訓練、智力培養一樣重要的事情，因為，縱使他們將來能夠憑腦力賺錢，但花錢的欲望卻是個破洞的麻袋，最後一切都漏掉了，什麼也裝不住。 我還記得，那次，某某兄還在猶疑著要幫兒子付清帳，還是狠心一點，要孩子自己想辦法還錢，學到一次教訓。直到債務協商機制都已經結束了這段時日，我仍不知道這位苦惱的父親最後的抉擇。 不過，我個人真的很高興債務協商已經結束了，從此，我再也不需要接那些奇奇怪怪的電話。

<人際溝通‧黑幼龍>沒有永遠跨不過去的困境

此外，雖然很幸運地，台灣卡內基訓練從正式營運開始，就推動得相當順利，但或許也因為這樣，曾經引發危機，讓我對人性有了另一番體悟。

那些事，讓我聯想起一則聖經故事。

故事大意是說，某天早上，有位地主以一日八元的工資，雇請一批工人來摘葡萄。到了中午，另有一批工人出現，地主也答應給他們八元工資。下午，又有另外一批工人來了，地主仍是以八元工資給予工作機會。

傍晚收工，當地主發給工人們相同的八元工資時，第一批、第二批工人都強烈不滿，認為自己的工作時數長得多，應該領更多錢，地主卻說：「一日八元的工資是彼此同意約定好的，我並沒有違背契約。我願意給第二批、第三批工人同樣的錢，是出於我的慈悲，你們該得的，不是一文都沒少嗎？」

當人們看到其他人有所發揮，或得到益處時，即使自己並未因此蒙受損失，仍會感到不平衡，覺得沒有被公平對待，甚而心生不滿。這樣的心態，有時候會導致非理性的行為。

無可諱言地，昔日發生過的一些風波，曾讓我備感挫折。

而在那段時間裡，我更深深體會到，人在遭遇挫折或陷入低潮時，最需要支持、鼓勵，哪怕只是一點小小的關懷與支持，都可能在一個人深陷困境時，帶來很大的安慰。
往事已矣！留下來的是智慧與成長。

我真的相信，只要願意踏出步伐，就沒有永遠跨不過去的困境。

無論遇到多麼大的危機，也不要失去希望，情況可能沒有想像的那麼糟，與其鑽牛角尖，不如想方法尋求協助，及時而來的一點力量，可能就足以讓你遠離絕望。 人生沒有白走的路。

的確，我經歷過挫折，遭逢過打擊，但我卻更堅強，也更堅信自己所追尋的生命事業能及時助人一臂之力，所有的一切，都沒有白費。 　

創造自己的舞台

我是這麼喜歡教課，願意為了推動卡內基訓練付出全部心力，直到生命的最後一刻。

因此，時常有人問我，為什麼會對教卡內基課程這麼投入、這麼感興趣？

為什麼當初妻子指著那篇文章要我看時，我會像觸電一樣，無限嚮往，馬上想到要引進台灣？

是啊！為什麼？我自己也覺得不可思議。

當我開始認真思考這個問題，又重讀卡內基傳記時，才發現我與他竟然有許多雷同處。

卡內基生長在密蘇里州一個農村裡，家境非常窮困，母親是虔誠的基督徒，每當三餐不繼，就會帶著孩子一起禱告，時而靠著鄰居善心贈予的衣服、食物，勉強維持溫飽。

小時候，他非常自卑，穿著不合身的衣服，走很遠的路去上學，功課也不好，唯一喜歡、有自信的事，就是演講。

學校畢業後，卡內基住在紐約一處又髒又亂、破爛不堪的小房子裡，他做過許多工作，賣過鞋子、罐頭，也推銷過卡車、函授課程。

有一天，望著滿屋肆虐的蟑螂，他不禁自問：「我一生難道就要這樣過下去嗎？我的一輩子就是這樣嗎？」

卡內基不斷思索，覺得自己最擅長、也最想做的就是演講，而他也相信企業界的人，一定都希望自己在開會時能夠侃侃而談，於是鼓起勇氣，到哥倫比亞大學和紐約大學去申請演講相關的內容，但都被拒絕了。

卡內基不死心，又到紐約一二五街的基督教青年會（YMCA）毛遂自薦，總幹事一樣沒興趣，不過，卻讓卡內基隨他去參加一個社交活動。卡內基在那個場合裡，除了唸詩外，還做了一場簡短的演講，聽眾反應熱烈。

卡內基再度向總幹事提出建議，只要付他一場兩美元的酬勞，他就願意每晚到YMCA教演講。

當時，從來沒有這類教人溝通的訓練班，原本總幹事不願意冒風險，但因見識了卡內基的才華，最後就提議採取扣除開銷後盈餘均分的做法。

卡內基很興奮，非常用心準備，怕萬一講不好，聽眾沒有收穫，下回就不來，這個班也就辦不下去了。

沒想到開訓當天，費心準備的內容，半個小時就講完了，但課程卻得撐足兩個鐘頭，卡內基心想，這下糟了。突然，他靈機一動，乾脆請學員上台演練，直接參與，沒想到效果好極了，大家上完課後都興致高昂。

這個因緣巧合下產生的點子，日後就發展成為卡內基成人教育的特色。在課堂上，講師並非滔滔不絕，而是引導大家一起參與、學習、演練。

卡內基所開的訓練班，由於內容獨特、方法創新，聽眾們都大有所獲，因此極受歡迎，口碑也傳開來。那年，他才二十四歲。幾個月以後，費城、巴爾的摩等地的YMCA都請他去開課。兩年後（一九一四年），他每週已可賺入美金四百元，相較於每場兩美元還被拒絕的景況，猶如天壤之別。之後，還受邀至著名的卡內基大廳（為鋼鐵大王卡內基所捐建）演講，被視為他一生重要的里程碑。

脫離了經濟困窘，卡內基難忘對寫作的熱愛，曾到大學修習新聞及寫作課程，也開始投稿，出版的第一本書《林肯傳》（The Unknow Lincoln），至今仍膾炙人口。 美國大出版商賽門修斯特公司（Simon & Schuster）的一位經理辛金（Lyon Simkin）也是卡內基學員之一，他力邀卡內基將他多年教學經驗中所蒐集到的故事，寫作成書出版。起初卡內基拒絕，後來經不起辛金再三勸說，才終於答應。

這本書於一九三六年出版，即《卡內基溝通與人際關係》（How to Win Friends and Infulence People）。第一版的五千本剛上市時，卡內基擔心銷路不佳，自掏腰包買了兩千五百本，數週後，他從法國演講回來，發現這本書竟已賣到第八版，而且銷售量持續居高不下。

這本書究竟有多受歡迎？

我在卡內基總部圖書館裡，曾親眼看到一九三七年出自中國上海的盜印版。

幾年前我到大陸，遇到一位老先生，他說文革時，若被搜出擁有這類書籍，將會惹禍上身，但他實在太喜歡了，就手抄兩次，才忍痛把書燒掉。而我認識一位曾任扶輪社社長的金先生也說，當初他從大陸逃難到台灣時，什麼書都放棄了，只隨身攜帶這本書。以前常在《皇冠》等雜誌寫專欄的老外何瑞元則告訴我，他每六個月就會把這本書重看一遍，每多看一次，就有不同的體會。而多年前，台灣水泥公司的辜成允董事長就曾買了很多本，作為禮物送給朋友。

據估計，至今，這本書的全球銷量至少超過四千萬本，有人開玩笑說，這是人類有始以來第三大暢銷書，僅次於聖經和毛語錄。